Servicio a Clientes de AUTOart

El pasado mes de Febrero me di cuenta que un Porschecito que compre de AA venia con 3 rines plateados y 1 dorado, le pedi consejo a varios amigos y siguiendo estos le escribi a AA para pedir la parte correcta. Tuve que escribir 4 o 5 veces y dejar pasar casi 3 meses, pero por fin el dia de ayer me llego el rin plata en un sobre procedente de China.

Gracias al "Servicio a Clientes" de AUTOart!

Tambien siguiendo el consejo de los amigos voy a conservar el modelo con el rin dorado como "Rareza" y lo voy a exhibir con el rin plata al lado.

Recuerdo bien el "problema", que bueno que lo pudiste solucionar

Gracias!

Realmente nunca me preocupo solucionar lo del color, me anime a escribirles y darle seguimiento mas que nada para probar su servicio a cliente y dejar antecedente. Afortunadamente la respuesta fue positiva y ahora tengo algo curioso para exhibir en la vitrina.

vampiro62 escribió: El pasado mes de Febrero me di cuenta que un Porschecito que compre de AA venia con 3 rines plateados y 1 dorado, le pedi consejo a varios amigos y siguiendo estos le escribi a AA para pedir la parte correcta. Tuve que escribir 4 o 5 veces y dejar pasar casi 3 meses, pero por fin el dia de ayer me llego el rin plata en un sobre procedente de China.

Gracias al "Servicio a Clientes" de AUTOart!

que bueno que te lo han solucionado, enhorabuena...pero asi como " Gracias" yo no lo veo...creo que es respuesta tardía, solucionaron el problema pero casi 3 meses y 4/5 mensajes...pfffft

ADEMAS DE LA ANECDOTA, TE HAZ HECHO DE UN EJEMPLAR PRACTICAMENTE FUERA DE SERIE, GENIAL¡¡¡

¡Muy intersante!

¿Alguien sabe si Kyosho tiene "servicio al cliente"? Tengo un Lamborghini Miura SV al que se le cayó la mica de una de las luces de reversa. Y aunque le fabriqué una (muy chafita por cierto), me encantaría reponer la que se le perdió.

Por lo que se, mucha gente se ha tratado de comunicar con kyosho, sin resultado.
supe de una persona que de MC le mandaron la parrilla delantera de su bentley porque le llego rota... pero de kyosho, jamas he sabido que a alguien le hayan mandado un repuesto... tambien se que CMC tiene un muy buen servicio al cliente, muy rapido.

Por cierto, tu auto es una rareza, eso pone en evidencia el pesimo QC de Aa, recuerdo los antiguos Exoto, eran los autos mas bellos, con ruedas Goodyear "Eagel" creo que aun debe quedar alguno por ahi, ese error lo corrigieron al tiempo despues y los modelos con llantas Eagel escasearon, ahora son piezas raras...

felmer escribió:
Por cierto, tu auto es una rareza, eso pone en evidencia el pesimo QC de Aa, recuerdo los antiguos Exoto, eran los autos mas bellos, con ruedas Goodyear "Eagel" creo que aun debe quedar alguno por ahi, ese error lo corrigieron al tiempo despues y los modelos con llantas Eagel escasearon, ahora son piezas raras...

Vaya! esa es nueva para mi, voy a ver si alguno de mis modelos es "Eagel"...

felmer escribió:Por lo que se, mucha gente se ha tratado de comunicar con kyosho, sin resultado.
supe de una persona que de MC le mandaron la parrilla delantera de su bentley porque le llego rota... pero de kyosho, jamas he sabido que a alguien le hayan mandado un repuesto... tambien se que CMC tiene un muy buen servicio al cliente, muy rapido.

Por cierto, tu auto es una rareza, eso pone en evidencia el pesimo QC de Aa, recuerdo los antiguos Exoto, eran los autos mas bellos, con ruedas Goodyear "Eagel" creo que aun debe quedar alguno por ahi, ese error lo corrigieron al tiempo despues y los modelos con llantas Eagel escasearon, ahora son piezas raras...

¡Gracias por tu respuesta! Yo intenté contactarlos hace tiempo y no recibí ninguna respuesta. Tenía la esperanza de que quizá alguno de ustedes lo hubiera logrado.